どんなお仕事
販売のお仕事は、その名の通り、商品を販売するお仕事です。
例えば、デパート、スーパーや小売店、専門店、量販店、個人商店、コンビニエンスストア、ショッピングモールなどにおいて、そこに陳列されている商品をお客さんに販売します。細かい仕事内容につきましては、それぞれのお店によって様々です。
また、販売のお仕事は、お店の種類も、また取り扱う商品の種類も、食料品、衣類、生活雑貨、家具、家電製品などなど、非常に多岐に渡ります。
しかし、どのような商品を取り扱った場合でも、販売の業務は、日にたくさんのお客様と接することになります。もちろんただ接するだけではなく、お客様に気持ちよく商品を選んでもらい購入してもらえるように常に笑顔で愛想よく接しなければいけません。
お店の売り上げに貢献することも販売としての重要な役目でもあります。
ですからお客様に笑顔で愛想良く接するということは、販売のお仕事にとってとても大切で、欠かすことのできないことです。
販売の人が無愛想だと、次回からそのお店に行きたくなくなってしまいますし、逆に販売の人に笑顔で愛想よく接してもらうと、こちらとしても気持ちよいので、また次もそのお店に足を運びたくなくなってしまいますよね。
販売のお仕事の基本そして心がまえ
販売のお仕事の基本と心がまえについてお話したいと思います。販売のお仕事は、取り扱っている商品は、それこそ数限りないほど様々ですが、販売の基本は、どれもみな共通しています。
すなわち販売は、「モノを売る」ということで全て共通しているので、「モノを売る」ことに対する基本的なことはどれも同じなのです。
販売の基本は、「お客様の立場になってものを考える」「お客様を大切にする」「お客様の話をよく聞く」ということです。
「お客様は神様です。」という言葉がありますが、お客様を大切にする気持ちがないと販売の仕事はつとまらないといっても過言ではないでしょう。
そして取り扱っている商品についての知識を身に着けて、商品に対して愛情を持つことが理想です。
愛情を持っている商品は、お客さんにも自信を持ってすすめることができます。
お客さんに商品に対して質問された時に返答に困ってしまうようでは、いけません、明らかに勉強不足です。
また商品に愛情を持っている場合は、例えば商品を並べたり、商品を包装したりする時にも自然に扱い方にも気持がこもり、丁寧になり、結果、お客様にもよい印象を与えることになります。
お客さんは、意外なところで販売員のことをよく見ているものです。
ぞんざいな並べ方やぞんざいな包み方をする販売員は、確実に店に来るお客さんを減らしてしまいます。
必要な資格や求められる能力
販売のお仕事につくために、特別な資格は必要ではありません。また実務経験がない場合でも職につけることもあります。
販売に関する資格としては、「販売士」という資格あります。
販売士は、小売業界、流通業界で唯一の公的資格なので、今後、小売業界、流通業界で、活躍することを希望されている場合は、持っていると有利です。
「販売士」は、日本商工会議所が実施している「販売士検定験」を受験して合格すれば与え得る資格です。
販売士の試験には、3級、2級、1級とそれぞれレベルがあります。
販売士の試験は、販売のお仕事に必要な知識について幅広く出題されますので、資格取得の勉強をして得た知識は、様々な小売業界、流通業界で役立てることができます。
販売士の試験を受験するように奨めている企業も多くあります。
販売のお仕事に求められる能力は、やはりなんといってもコミュニケーション能力です。
またお客様の話をよく聞く力（ヒアリング能力）やお客様の購買意欲をそそるような話術や説得力、お客様に対する洞察力なども必要になってきます。
さらには、常に新しい商品の知識をしっかりと身につけようとする向学心も求められます。
販売のここが魅力＆向いているタイプ
販売のお仕事の魅力のひとつとして、募集している企業が非常に多いので、たくさんの選択肢の中から選ぶことができるということが挙げられます。
また、他の職種に比べて、未経験でも可能という企業の募集も多く、未経験の場合でも、比較的仕事を見つけやすいということも、すぐに働きたい場合などは、うれしいですよね。
販売として日々の業務を続けているうちに、たくさんお客さんと接しますので、コミュニケーション能力をはじめ、説得力、洞察力などの能力も自然に向上していきます。
コミュニケーション能力、説得力、洞察力などは、販売シーン以外の様々な場所でも生かすことができる能力ですので、そのような能力に長けているとあらゆる場面で何かと役に立てることができます。
販売に向いているタイプは、社交的な人、人と話すのが好きな人、サービス精神が旺盛な人など、とにかく人と関わることが好きな人でしょう。
やはりお客様商売ですので、常に自然な笑顔でいられる人も向いているといえるでしょう。
なお、大手人材派遣会社スタッフサービスの「オー人事ネット」には、販売の募集案件も数多く掲載されていて、募集内容から、企業がどのような方を求めているのか参考にできると思います。
気になることについて
「販売のお仕事のいくらくらい？」「どのようなところが募集しているの？」「未経験でも大丈夫？」「残業はどのくらい？」などなど、販売のお仕事について、いろいろと気になることについて調べたことをまとめてみました。
大手の人材派遣会社スタッフサービスの総合情報サイト「オー人事ネット」の募集案件を参考にさせていただいたところ、まず時給につきましては、希望エリアや募集企業によって若干のバラツキがありますが、1300円から1500円の範囲が一応の目安になっているようです。また、募集している企業は、大手ガス関連会社、販売会社、レディスカジュアル服販売ショップ、宝石・時計販売店、大手アパレルメーカー、ガラス製雑貨販売、などなど、取り扱っている商品は、非常に多岐にわたります。
ちなみに、オー人事ネットには、細かい希望条件を設定できる「こだわり条件」検索機能が搭載されていますので、希望条件にそって、さらに絞り込む込むことができます。販売の募集案件は数多いので、迷われた場合などに利用されるとよいかもしれませんね。
「オー人事ネット」では、希望職種を「販売」として登録しておけば、求人が発生した際にすぐにメールで紹介してもらえるので、ここぞと思う企業にめぐりあえる可能性も高くなります。
